工商稅務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)所：1.辦公大廳

推薦產(chǎn)品：英策觸摸查詢一體機(jī)    

    近年來，觸摸屏因其自身的簡(jiǎn)單、方便、自然的優(yōu)勢(shì)和簡(jiǎn)單易懂、清晰明了的操作方式的特點(diǎn)，也被應(yīng)用到工商、稅務(wù)局的工作中。它的應(yīng)用改變了工商、稅務(wù)局單調(diào)靜態(tài)的傳統(tǒng)展示方式，以新穎、多樣的形式詮釋與表現(xiàn)稅務(wù)局蘊(yùn)涵的知識(shí)，使工商、稅務(wù)局展覽的形式更加生動(dòng)活潑，內(nèi)容更加豐富多彩，成為工商、稅務(wù)局工作中的重要輔助手段。

   在全國(guó)各大工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)擺設(shè)人機(jī)互動(dòng)觸摸查詢機(jī)，方便辦事群眾自行操作，自行辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省時(shí)間，也大大提高了稅務(wù)部門的辦事效率，更受到辦事群眾的稱贊。

      英策觸摸查詢系統(tǒng)以簡(jiǎn)單易懂的操作方式令辦事人員能夠快速并清楚快速地了解到它的各項(xiàng)功能，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓辦事人員根據(jù)自身需求得到想要的結(jié)果，不僅節(jié)省了辦事人員的時(shí)間，而且界面設(shè)計(jì)風(fēng)格也能夠令辦事人員賞心悅目，解決了辦事人員在使用過程中不會(huì)因?yàn)榈却�的時(shí)間而感到無聊或者煩悶。

    英策公司通過強(qiáng)大的硬件與軟件功能，在高清晰大屏幕中將文件、圖表、照片、錄像、多媒體素材的整合編排，制成全面、直觀、生動(dòng)的查詢軟件，并利用在屏幕上方便快捷的觸摸操作，為上級(jí)匯報(bào)提供一個(gè)精彩的平臺(tái)，為政務(wù)信息化建設(shè)提供一個(gè)高效可靠的實(shí)用工具。

應(yīng)用場(chǎng)所：2.辦公大廳

推薦產(chǎn)品：排隊(duì)叫號(hào)    為減少長(zhǎng)期以來，人們?cè)诜��?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用排隊(duì)機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而最大限度地限制不文明行為。

1、英策排隊(duì)系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會(huì)初步使用電腦的人員就可以在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。

（注：市場(chǎng)上一般廠家都需要專業(yè)人員來修改設(shè)置）

2、英策排隊(duì)系統(tǒng)取號(hào)機(jī)界面

（1） 可隨意設(shè)置更改發(fā)號(hào)機(jī)界面，完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)。     

（2） 界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置。

（注：其他廠家無法做到能隨意拖動(dòng)按鍵，顯示等待人數(shù)）

3、英策排隊(duì)系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和刪除隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可自主隨意設(shè)定。

（注：其他廠家最多只能設(shè)成1001—1999、2001—2999）

4、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持窗口所對(duì)應(yīng)服務(wù)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級(jí)別也可設(shè)置成同等級(jí)別，同等級(jí)別以時(shí)間來區(qū)分先后叫號(hào)順序，在設(shè)置隊(duì)列優(yōu)先級(jí)里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級(jí)別越高。

（注：其他廠家最多只能設(shè)定九級(jí)優(yōu)先，有些廠家甚至無法處理同等級(jí)別）

5、英策排隊(duì)系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律刷卡出號(hào)，其他卡無效。  

（注：目前市場(chǎng)上其他廠家只能使用排隊(duì)機(jī)廠家所提供的卡）

6、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持短信提示功能。

 （注：擁有此項(xiàng)功能的廠家不多）

7、英策排隊(duì)系統(tǒng)提供給客戶的號(hào)票內(nèi)容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號(hào)票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動(dòng)號(hào)票上內(nèi)容的位置。

（注：其他廠家都可以編輯內(nèi)容，但一般都是只能在固定的模式里做修改，無法做到如此個(gè)性、靈活）

8、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號(hào)，界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無法打印出號(hào)票。

（注：能完全做到此完善功能的廠家不多）

9、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。（注：其他廠家只能設(shè)置顯示一、兩條空閑信息）

10、英策排隊(duì)系統(tǒng)呼叫器具有自動(dòng)提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時(shí)，呼叫器會(huì)發(fā)出“嘀、嘀”的提示音，提示柜員即將有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。

（注：很少有廠家會(huì)考慮到這些小細(xì)節(jié)）

11、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持發(fā)號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動(dòng)畫廣告等。

（注：目前其他廠家很少有此功能）

12、英策排隊(duì)系統(tǒng)可設(shè)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完之后將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他對(duì)應(yīng)的隊(duì)列，不同于其他產(chǎn)品只能手動(dòng)轉(zhuǎn)移隊(duì)列，極大方便了客戶的使用。

(注：目前市場(chǎng)上其他廠家暫無此功能）

13、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持在觸摸屏取號(hào)機(jī)界面上同時(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬客戶評(píng)價(jià)功能。

（注：目前其他廠家很少有此功能）

14、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

（注：其他廠家很少能實(shí)現(xiàn)）

15、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。如：某員工上午辦理人民幣業(yè)務(wù)和外幣業(yè)務(wù)，而下午只辦理外幣業(yè)務(wù)；

（注：其他廠家無此功能）

16、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持兩個(gè)等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)顯示，單獨(dú)呼叫。

舉例說明：營(yíng)業(yè)廳一樓和二樓可以同時(shí)播放不同的語音提示，窗口顯示也可不同。

（注：目前市場(chǎng)上其他廠家無此功能）

17、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持99臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)發(fā)號(hào)，排隊(duì)不重號(hào)，能最大程度滿足顧客需求。

（注：目前市場(chǎng)上最多只能實(shí)現(xiàn)五臺(tái)聯(lián)機(jī)）

18、英策排隊(duì)系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閑時(shí)可以播放些音樂，例如中午休息時(shí)間等。為了不影響呼叫效果，使用排隊(duì)叫號(hào)時(shí)請(qǐng)勿用。

（注：一般廠家無此功能）